2024년 첫 근무날입니다

새해 복 많이 받으십시요

오늘은 여행사 고르는 법 중에 한가지 설명드리고자 합니다.

손님이 상품을 예약하면 여행사 사장 또는 직원이 항공을 잡아야하는데, 

아이러니하게도 여행업계 여행사 직원중에 항공을 잡을줄 아는 직원은 많지 않습니다. 

전문적인 직원은 카운터(항공만 전문적으로하며 상품을 파는 직원은 아닙니다.)

제외하고 상품을 파는 직원중에는 많지 않습니다.

제일 최악은 항공요금 검색을 손님하고 똑같이 네이버에서 한다던가, 하*나투어 모*투어 항공검색을 하는 여행사 직원도 

많이 봤습니다.

프로그램을 사용하지 못하면 어느비행기가 무슨요일에 뜨는지 몇박몇일이 나오는지 , 해당날짜에 몇석이 있는지 규정이 어떻게 되는지 전혀 알지를 못하면 상담이 더딜수밖에 없습니다.

비행기좌석을 잡기위해선 프로그램이 많이 있지만 , 가장 많이 쓰는건 아마데우스(토파스 셀커넥)와 세이버 2개를 가장많이 씁니다.

토파스로 많이 불리는 아마데우스는 대한항공 진에어 등 대한항공 스카이패스 항공사가 주로 사용하고 세이버는 스타얼라이

언스 계열 항공사를 잡는데 주로 쓰입니다.

서론이 길엇는데요 

여행사 상담하시면서 오는날짜 변경이 가능한지  돈이추가되는지 안되는지 항공예약을 할줄 모르면 무턱대고 요금이 추가된다고 답변할것입니다

아니면 비지니스로가 자리가있없는지  바꾸면 얼마 추가되는지 항공을 모르면 실시간으로 전화를 끊지않고 대답할수가 없습니다

전화를 끊지 않고 실시간을 답변하지 못하면 위 프로그램을 사용할줄 모르다고 봐야합니다.

손님->여행사직원->카운터직원을 거치면 아무래도 대응이 늦고 시간이 걸릴수밖에 없습니다.

프로그램을 사용하지 못하면 손님하고 대응이 늦어질수밖에 없습니다.  

최악은 항공규정을 몰라서 아무렇게나 변경하면 탑승을 못하는 상황까지 벌어질수있습니다.

항공프로그램을 사용할줄 아는 여행사에 상품 예약을 하시는게 중요한 선택지 가운데 한가지입니다.

물론 이런거 확인안해도 아무문제 없이 잘 다녀왔는데? 할수있습니다. 

어느회사나 평시에는 잘 모릅니다. 현지에서 천재지변으로 날짜변경등 빠르게 대응할수있나 없느냐가 중요합니다.

저희 필굿투어앤골프 여행사는 사장과 직원이 직접 프로그램으로 항공을 예약하고 관리합니다.

여행을 오래 많이 다녀보신분들이라면 아시겟지만 예전에는 실물 티켓으로 들고 다녔을때부터 ~ 항공을 예약하고 관리하였습니다.

안심하시고 예약상담바랍니다. 감사합니다.